Política de envío

En CANELA GOLD hacemos envíos a todo Colombia.

Si estás en Bucaramanga o dentro de toda su área metropolitana puedes elegir la opción de pago del envío a contra entrega, esto quiere decir que tu pedido será enviado a tu dirección y debes asumir el costo de envío al recibirlo. Esta opción no aplica para otras ciudades, solo para Bucaramanga y su área metropolitana.

 

¿Cúanto tiempo se demora en llegar mi pedido?

Una vez realizas tu compra, tu pedido será procesado en el día hábil siguiente. Todos nuestros pedidos son despachados a través de la empresa Envia y se demoran entre 3 y 4 días hábiles en llegar directo a la puerta de tu casa.

 

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Una vez tu pedido sea despachado, nuestra plataforma te envía un correo electrónico con toda la información sobre el estado de tu envío y el número de guía para que puedas rastrear tu paquete.